aRozšírené hľadanie

Podmínky

Obchodné podmienky internetového obchodu www.tvojabielizen.sk

I. Dodávateľ

Nižšie uvedené Obchodné podmienky platia pre nákup v internetových obchodoch prevádzkovaných firmou Jarmila Ivanová.

Tieto obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je firma Jarmila Ivanová a Kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ).

Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) A zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak je zmluvnou stranou iný subjekt, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom, č. 513/1991 Zb., Všetko v znení noviel.

II. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva je zmluva kúpna, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ.

Predávajúci je obchodná spoločnosť Jarmila Ivanová, IČ 42290961, je to osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Kupujúci spotrebiteľ alebo len spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky za účelom svojho podnikania. Tento Kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú a obchodným zákonníkom.
Tovar

Tovar je v internetovom obchode rozlíšené podľa názvu, resp. materiálového prevedenia, ďalej je možné špecifikovať farebné rozlíšenie, počet kusov. Faktúra - dodací list Súčasťou dodávky tovaru je i faktúra (daňový doklad). Táto vydaná faktúra slúži zároveň ako záručný list.
Termín doručenia a splatnosti

Termínom doručenia sa rozumie okamžik prevzatia tovaru kupujícím.Termínem splatnosti sa rozumie uhradenie finančnej čiastky kupujúcim. Presná suma je stanovená na základe objednávky a je vyčíslená na faktúre.
Reklamácia

Reklamácií sa rozumie uplatnenie práv kupujúceho, ktoré sú v rozpore s kúpnou zmluvou. Prípadnú reklamácií rieši nižšie uvedené Reklamačný podmienky internetového obchodu www.na-telo.cz.

Zákazníkom nášho internetového obchodu je Kupujúci. Vzhľadom k platnej právnej úprave sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.

III. Kúpna zmluva

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru dodávateľom na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim-spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym e-mailom na zadaný e-mail, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Ak nie je Kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačného poriadku, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je Kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzatvorením kúpnej zmluvy, na základe dohody s kupujúcim, v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu a na uzavretie Kúpnej zmluvy nedôjde.

IV. Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil . Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

V. Objednávka

Objednávku vystavuje kupujúci predávajúcemu prostredníctvom internetového obchodu, pričom odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s Obchodnými i Reklamačnými podmienkami internetového obchodu www.tvojabielizen.sk.

Podaná objednávka musí obsahovať tieto podstatné náležitosti:

meno a priezvisko u FO (fyzické osoby), názov obchodnej firmy, IČO, DIČ u PO (právnické osoby)
bydlisko u FO, miesto podnikania u PO
dodacie a fakturačnú adresu (ak je odlišná od dodacej adresy)
druh tovaru, množstvo a ďalšie špecifikácie požadované v priebehu voľby nákupu v internetovom obchode

VI. Potvrdenie objednávky a dodacie podmienky

Obdržanú objednávku potvrdí predávajúci kupujúcemu obvyklým spôsobom, tj. Prostredníctvom emailovej správy. Pričom po tomto úkone sa potvrdená objednávka stáva pre obe strany záväznou. Výnimkou je len zmena obsahu objednávky v dobe jej potvrdenia, tj. Zmena presnej špecifikácie tovaru, rozmerov a počtu, jeho cena, dodacie a platobné podmienky. Ak Kupujúci bude niektorý z uvedených atribútov meniť, je nutné, aby zadal v systéme internetového obchodu novú objednávku, ktorá bude prodávajícícm opäť potvrdená. V tomto prípade sa predošlá objednávka považuje za stornovanú.

Objednávky sú spracované najneskôr nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky. Po potvrdení objednávky je termín doručenia tovaru stanovený najneskôr do 10-tich pracovných dní. Dodávkou a splnením objednávky je pre predávajúceho moment predania tovaru kupujúcemu.

Predávajúci si vyhradzuje právo na odmínutí objednávky, ak by sa týmto zaviazali na na plnenie nemožnému, pre kupujúceho nevýhodnému, alebo k rozpornému v porovnaní s obvyklými predajnými pravidlami.

VII. Platobné podmienky

Cenu za tovar hradí kupujúci v momente prevzatia, tj. Na dobierku alebo zálohovou faktúrou. Cena za tovar je uvedená na faktúre. Cenník dopravy nájdete tu

Cenník je stanovený individuálne podľa druhu tovaru a jeho ďalšie špecifikácie. Cena uvedená v dobe zadávania objednávky je platná po celú dobu spracovávania objednávky až do jej vybavenia, tj. Do okamihu doručenia tovaru Kupujúcemu. V prípade, že dôjde k zmene ceny u už objednaného tovaru, bude o tomto kupujúci včas informovaný prostredníctvom mailovej správy, alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť cenník v náväznosti na zmenu cien materiálu.

VIII. Kontrola tovaru pri prevzatí

Pri preberaní objednaného tovaru je kupujúci povinný zásielku prekontrolovať. V prípade, že nezistí žiadne mechanické poškodenie obalu, stáva sa podpisom dodacieho listu a faktúry majiteľom prevzatého tovaru a nesie tak zaň plnú zodpovednosť. Pokiaľ ale kupujúci objaví pri preberaní zjavné vady výrobku, či poškodenia jeho obalu, je povinný skutočnosti spísať a nechať si toto potvrdiť dopravcom. Ak tak neurobí, nie je možné vzniesť neskorší nárok na reklamáciu.

Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 53 ods. 7 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne ​​uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Pozn .: Peniaze je možné vrátiť tiež v hotovosti v sídle spoločnosti alebo na niektorej z prevádzok. Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu odoslaný v lehote uvedenej v prvej vete.

Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. V medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený Tovar poškodený len čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu. Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (náklady na prepravu a pod.).

Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ nemá, v prípade zmlúv:

na poskytovanie Služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia, na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho, na dodávku Tovar upraveného podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu

IX. Ochrana osobných údajov

Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.

Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Osobné údaje je možné na základe písomnej žiadosti zákazníka odstrániť z databázy. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje zákazníkov dodávateľ neposkytuje žiadnej ďalšej osobe. Výnimku predstavujú externý dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný pre doručenie tovaru.

Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné len prevádzkovateľovi obchodu.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XI. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Objednávka spotrebiteľa je po svojom potvrdení ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie a jej stav je prístupný kupujúcemu. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku, prípadne aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzatvorenia. Nákupom zákazník súhlasí so zasielaním obchodných oznámení.

Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu. Momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy Kupujúci prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky vrátane ceny objednaného tovaru uvedenú v potvrdenej objednávke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. novembra 2012

Reklamační protokol ke stažení [DOC, 47 kB]

Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem [DOC, 38 kB]